RUNO SKLEP

POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIE

Aby wywiązywać się ze swoich obowiązków wobec obywateli europejskich, możemy zbierać informacje osobowe („dane osobowe”), które są gromadzone i przetwarzane z pełnym poszanowaniem rozporządzenia (UE) 2018/1725 („rozporządzenie”), którego pełną treść znajdziesz na stronie internetowej Parlamentu Europejskiego pod linkiem https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32018R1725

Niniejsza Polityka Prywatności odnosi się do strony internetowej nazwa strony/marki opublikowanej i dostępnej pod adresem https://runosklep.pl administrowanej przez Halinę Wójcik prowadzącą działalność gospodarczą pod tą samą nazwą, ul. Stęszewska 47, 62-052 Komorniki, NIP 7771868987, REGON 634648753.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu świadczenia wybranych przez Ciebie usług, dostarczanych przez naszą stronę internetową. W tym celu wykorzystujemy pliki cookie.

CZYM SĄ PLIKI COOKIES?

Pliki cookie to małe pliki danych, które są umieszczane na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym podczas odwiedzania strony internetowej. Pliki cookie są szeroko stosowane przez dostawców usług online, na przykład w celu usprawnienia lub usprawnienia działania ich witryn lub usług, a także w celu dostarczania informacji raportowych.

Pliki cookie ustawione bezpośrednio przez nas nazywane są „własnymi plikami cookie”. Pliki cookie ustawione przez strony inne niż Runo Sklep nazywane są „plikami cookie podmiotów zewnętrznych”. Pliki cookie podmiotów zewnętrznych umożliwiają udostępnianie funkcji lub funkcji podmiotów zewnętrznych na lub za pośrednictwem strony internetowej lub usługi, z której korzystasz (takich jak reklamy, treści interaktywne i analizy). Podmioty zewnętrzne, które ustawiają zewnętrzne pliki cookie, mogą rozpoznać Twój komputer zarówno podczas odwiedzania danej witryny lub usługi, jak i podczas odwiedzania niektórych innych witryn lub usług.

DLACZEGO UŻYWAMY PLIKÓW COOKIE I INNYCH TECHNOLOGII ŚLEDZENIA?

Używamy plików z kilku powodów. Niektóre pliki cookie są wymagane ze względów technicznych, aby nasza strona internetowa i dostępne na niej usługi działały prawidłowo. Te pliki cookie określamy jako „niezbędne”.

Inne pliki cookie umożliwiają nam i podmiotom zewnętrznycm, z którymi współpracujemy, śledzenie i ukierunkowanie zainteresowań użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową i określamy je jako pliki cookie „funkcjonalne”, „wydajnościowe”, „analityczne” „reklamowe” oraz „pozostałe”. Na przykład używamy plików cookie do dostosowywania treści i informacji, które możemy Ci wysyłać lub wyświetlać, oraz w inny sposób personalizować Twoje doświadczenia podczas interakcji z naszą stroną internetową oraz w inny sposób poprawiać funkcjonalność świadczonej przez nas Usługi.

Wreszcie, podmioty zewnętrzne obsługują pliki cookie za pośrednictwem naszych witryn i usług w celach reklamowych, analitycznych i innych. Zostało to opisane bardziej szczegółowo poniżej.

PLIKI COOKIE OBSŁUGIWANE PRZEZ NASZĄ STRONĘ INTERNETOWĄ

Poniżej znajdziesz konkretne rodzaje własnych i zewnętrznych plików cookie obsługiwanych za pośrednictwem naszej strony internetowej oraz cele, jakie realizują:

  1. Niezbędne – Te pliki cookie są absolutnie niezbędne do świadczenia usług i funkcji dostępnych za pośrednictwem naszej strony internetowej. Ponieważ te pliki cookie są absolutnie niezbędne do dostarczania treści naszej strony internetowej, nie można ich odmówić bez wpływu na działanie Runo Sklep. Możesz je zablokować lub usunąć, zmieniając ustawienia przeglądarki, zgodnie z ustawieniami, jakie udostępnia Ci dostawca Twojej przeglądarki internetowej.
  2. Funkcjonalne – Funkcjonalne pliki cookie pomagają w wykonywaniu pewnych funkcji, takich jak udostępnianie zawartości witryny na platformach mediów społecznościowych, zbieranie informacji zwrotnych i inne funkcje podmiotów zewnętrznych.
  3. Wydajnościowe – Wydajnościowe pliki cookie służą do zrozumienia i analizy kluczowych wskaźników wydajności witryny, co pomaga zapewnić lepsze wrażenia użytkownika odwiedzającym.
  4. Analityczne – Analityczne pliki cookie służą do zrozumienia, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze stroną internetową. Te pliki cookie pomagają dostarczać informacje o wskaźnikach liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu itp.
  5. Reklamowe – Reklamowe pliki cookie służą do dostarczania odwiedzającym odpowiednich reklam i kampanii marketingowych. Te pliki cookie śledzą odwiedzających w witrynach i zbierają informacje w celu dostarczania dostosowanych reklam.
  6. Pozostałe – Inne nieskategoryzowane pliki cookie to te, które są analizowane i nie zostały jeszcze sklasyfikowane w kategorii.

INNE TECHNOLOGIE ŚLEDZENIA

My i nasi partnerzy zewnętrzni możemy od czasu do czasu korzystać z innych podobnych technologii, takich jak sygnalizatory WWW, pakiety SDK, piksele (lub tzw. „clear gifs”) i inne technologie śledzenia.

Piksele to małe pliki graficzne zawierające unikalny identyfikator, który umożliwia nam rozpoznanie, kiedy ktoś odwiedził naszą stronę internetową lub, w przypadku sygnałów nawigacyjnych, otworzył wiadomość e-mail, którą mu wysłaliśmy. Pozwala nam to na przykład monitorować wzorce ruchu osób odwiedzających naszą stronę internetową, aby zrozumieć, czy trafiłeś na naszą stronę internetową z reklamy online wyświetlanej na zewnętrznej witrynie, aby wyświetlać ukierunkowane reklamy Tobie i innym podobnym do Ciebie, poprawiać wydajność witryny i mierzyć sukces kampanii marketingowych. Chociaż możesz nie mieć możliwości konkretnego odrzucenia lub wyłączenia tych technologii śledzenia, w wielu przypadkach technologie te są zależne od plików cookie do prawidłowego działania; w związku z tym w takich przypadkach odrzucenie plików cookie osłabi funkcjonalność tych technologii.

SKĄD MAMY TWOJE DANE?

Nasza strona internetowa zbiera informacje, które zostały podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, dane kontaktowe, informacje o adresie IP wraz z sygnaturą czasu oraz inne dane, które są wprowadzane przez użytkowników naszej strony internetowej w formularzach.

Co do zasady, dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu obsługi zamówienia, rozpatrzenia reklamacji czy zapisania się do newslettera.

ISTOTNE TECHNIKI MARKETINGOWE

W celu analizy statystycznej ruchu na naszej stronie internetowej wykorzystujemy usługę Google Analytics oraz Google Search Console, którego dostawcą jest Google Inc. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych Ameryki. Nie przekazujemy jednak temu podmiotowi Twoich danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje.

Korzystamy również z usług Pixel Facebook, której właścicielem i dostawcą jest serwis Meta Inc. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych Ameryki. Usługa ta pozwala na analizę dostawcy Twojego ruchu na naszej stronie internetowej i bazuje wyłącznie na danych, które sama przechowuje i których jest Administratorem. Nie przekazujemy żadnych dodatkowych danych serwisowi Meta (Facebook, Instagram, Messenger).

Stosujemy również zautomatyzowane techniki informujące użytkowników naszej strony internetowej o opuszczeniu sklepu internetowego bez dokończonych zakupów. Wykorzystujemy w tym celu adres e-mail wpisany przez Ciebie w formularzach dostępnych na naszej stronie internetowej lub adres e-mail pozyskany z aktywnej sesji zalogowanego użytkownika. W otrzymanej wiadomości e-mail wskażemy produkty, których zakup nie powiódł się (nie został dokończony), aby umożliwić Ci łatwe, ponowne otwarcie sesji bez konieczności ponownego szukania produktów, którym byłeś zainteresowany.

Kończąc, pragniemy wskazać, że Twoje dane osobowe będą przetwarzane również przez firmę The Rocket Science Group LLC, która jest właścicielem serwisu i usługi mailchimp. Usługa ta analizuje zakupy dokonywane na naszej stronie internetowej przez użytkowników w celu przygotowania spersonalizowanych wiadomości e-mail, które w dalszej kolejności mogą być dostarczane do osób, które dobrowolnie wyraziły zgodę na przetwarzanie swoich danych w celach marketingowych.

JAK USUNĄĆ LUB ZABLOKOWAĆ PLIKI COOKIES?

Domyślnie, większość popularnych przeglądarek internetowych ma włączoną obsługę przechowywania plików coockies. Zgodnie z art. 173 ust. 2 ustawy Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. 2017 poz. 1907) pozostawienie takich ustawień przeglądarki po otrzymaniu informacji na temat stosowania przez daną stronę internetową plików cookies stosowanych równoznaczne jest z wyrażeniem zgody na ich stosowanie.

Możesz jednak w każdej chwili zmienić te ustawienia. W tym celu musisz skorzystać z narzędzia, które udostępniają właściciele poszczególnych przeglądarek. Najczęściej znajdziesz odpowiednie opcje w sekcji „ustawienia” w oknie lub na pasku narzędzi przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że usunięcie lub blokada plików cookies może skutkować tym, że niektóre funkcje naszej strony nie będą funkcjonować poprawnie, a w krytycznej sytuacji skorzystanie z niektórych opcji może być niemożliwe.

W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:

 

TWOJE PRAWA I INFORMACJE O SPOSOBIE PRZETWARZANIA TWOICH DANYCH OSOBOWYCH

Pragniemy poinformować Cię, że administratorem strony internetowej znajdującej się pod adresem https://runosklep.pl jest Halina Wójcik, ul. Stęszewska 47, 62-052 Komorniki, NIP 7771868987, REGON 634648753.

Danymi kontaktowymi z administratorem są:

  1. E-mail: kontakt@runosklep.pl
  2. Telefon: +48 577 325 675
  3. Adres korespondencyjny: Runo Zielarnia, ul. Garbary 39, 61-869 Poznań, Polska

Nasza strona internetowa wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

  1. prowadzenie newslettera,
  2. prowadzenie systemu komentarzy i ocen produktów,
  3. prowadzenie rozmów typu chat online,
  4. wyświetlanie ogłoszeń i komunikatów użytkownikom naszej strony internetowej,
  5. obsługa zapytań kierowanych przez formularz,
  6. wysyła powiadomień e-mail do użytkowników naszej strony internetowej z komunikatami o dostępności produktu, którym były te osoby zainteresowane oraz wysyłka powiadomień e-mail do użytkowników naszej strony internetowej z komunikatami o produktach, które zostały dodane do koszyka oraz linkiem umożliwiającym otwarcie strony z tymi produktami,
  7. przygotowanie, pakowanie i wysyłka towarów,
  8. realizacja zamówionych usług,
  9. windykacja należności,
  10. prezentacja oferty i informacji,
  11. rozpatrywanie reklamacji i zwrotów,
  12. tworzenie konto użytkowników naszej strony internetowej.


Przypominamy, że nasza strona internetowa pozyskuje informacje o użytkownikach i ich zachowaniu wykorzystując w tym celu podane dobrowolnie w formularzach przez użytkownika dane osobowe oraz dane pozyskane z plików cookie zapisanych na urządzeniach końcowych.

W niektórych sytuacjach przekazujemy Twoje dane osobowe podmiotom zewnętrznym, jeśli jest to niezbędne dla wykonania zawartej z Tobą umowy lub wynika to z przepisów prawa powszechnie obowiązującego. Tymi podmiotami zewnętrznymi będą przede wszystkim:

  1. firma hostingowa, z którą zawarliśmy stosowną umowę powierzenia,
  2. firmy kurierskie i operatorzy pocztowi,
  3. kancelarie prawne,
  4. organy publiczne
  5. banki,
  6. operatorzy płatności,
  7. firmy dostarczające rozwiązania typu chat online, newsletter, komunikacja e-mail,
  8. upoważnieni pracownicy,
  9. firmy świadczące na naszą rzecz usługi marketingu lub serwisu strony internetowej.


Twoje dane osobowe przetwarzane będą przez nas nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości).

Z uwagi na fakt, że korzystamy z usług takich firm, jak Google oraz Meta, uprzejmie informujemy, że Twoje dane osobowe są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że przesyłamy je poza teren Unii Europejskiej.

W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.

Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

METODY OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetowa. Dlatego nasza strona internetowa korzysta z szyfrowania wszystkich danych przesyłanych z serwera dzięki wykorzystaniu tzw. Certyfikatu SSL. Dzięki temu rozwiązaniu dane osobowe i dane logowania wprowadzone na stronie będą szyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.

Również dane przechowywane w bazie danych pozostają zaszyfrowane, a dostęp do klucza umożliwiającego ich odczytanie posiada wyłącznie Administrator.

Hasła umożliwiające logowanie na konta użytkowników są przechowywane w wersji hashowej, która działa wyłącznie jednokierunkowo. Oznacza to, że nie jest możliwe odczytanie tego hasła nawet przez Administratora.

Wszyscy pracownicy i firmy zewnętrzne świadczące na naszą rzecz usługi serwisu mający dostęp do Twoich danych osobowych zobowiązani są do okresowych zmian hasła.

Jako administrator strony internetowej, w celu bezpieczeństwa, wykonujemy również regularne kopie zapasowe strony internetowej oraz baz danych.

  •  

ZALOGUJ SIĘ

ZAREJESTRUJ SIĘ